不動産・雑感

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話し上手より聞き上手とは言いますが、

面談もしくは電話にて、相手と会話をする場合という話です。

昔と比べて今は会う機会が減っています。言うまでもなく、インターネットの普及により、

資料請求もウェブサイト上でクリック１発です。質問等もメール等でのやりとりが増えました。

昔は、電話より面談に価値がありましたが、今は、メールがあるので、

ウェブサイトの資料請求ページでお客が入力する情報は少なく、また、信憑性も低いです。

テキトウに嘘を入力しているケースも多いです。

相手は資料が欲しいだけなので、その目的を達成するために、嫌々【個人情報】を入力しているだけだからです。

初回の挨拶や話し方、雰囲気で、いろいろな事が推測できたりします。

こちらが上手に質問すれば、いろいろな事を答えてくれる可能性もあります。

面談はもっと価値があります。相手の表情もわかるし、着ている物、身に着けている物、

相手の顔や体格、きている服、身につけている物いろんな情報が得られます。